关于述职报告
随着人们自身素质提升,报告对我们来说并不陌生,报告具有成文事后性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编整理的关于述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
关于述职报告1尊敬的酒店领导:
从我到××x大酒店工作以来,是××x大酒店培养了我,我和××x大酒店在风雨中一路走来,感谢领导对我的信任和关怀,使我能在××x大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是××x总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉,他向领导者提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:
一、目标 顾客定位不太标准,过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够,未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强,在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的营销计划。
针对以上情况,我部将在20xx年进行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市场态势,对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;
2、进行客户的友好拜访,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,进行特殊和针对性的服务,最大限度的满足客户的要求。对以前经常来,现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系,网而与客户成为朋友,达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经办;
3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;
4、加强储值卡客户的办理,增加现金流。
20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们××*大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利,心想事成!谢谢
关于述职报告2回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误,我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,望各位领导和同事批评指正。
关于述职报告3尊敬的上级领导:
本人自20xx年6月19日进入中山泗洪宏源国际大酒店,在这期间的工作有以下几点:
一、本人认真学习酒店各项规章制度,熟记保安纪律,并在工作中严格执行下去,特别是对异常情况处理居安思危,时刻在工作中保持警惕。
二、认真学习保安工作职责,切实贯彻落实酒店的各项规章制度,忠于职守,自觉维护公司形象,工作中注重仪表、语言的使用,坚持文明礼仪。按时到岗,定时与不定时巡逻,对酒店各部门的电器设备、消防器材、水电及线路等检查,确保公司人身财产安全。下班时认真填写值班记录,并向下一班交接清楚。
三、平时尊重领导,团结同事。在做好本职工作的同时,努力提高服务质量,服从上级领导。听从指挥,并积极完成上级交待的各项任务。
四、在工作中坚持高标准,严格要求把酒店的人身财产安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎扎实实干事,争创一流,并牢固树立集体观念。正确处理个人与集体利益的关系。
五、本人不定期对队员进行保安业务技能与消防器材使用的培训,及维护和处理突发事件,第一时间到现场,下班期间经常到酒店和队员沟通及关心问候,以及队员的思想动态,协助上级处理好安全隐患及整改,及工伤事故的相关应急急救,办理相关手续。
六、本人具备较强环境适应能力,和人际交往协调能力,在下一步工作中干好本职工作,做好安全防范,服从上级管理,积极向上,树立刻苦学习的精神,坚定评判是非区直的具体标准。
总之面对新的要求,新的任务,我一定会振奋精神加陪努力,出色完成各项工作任务,力争为酒店多作贡献! 在普通人看来,只要年纪适合,外表健康,体格合适就可以做好一名保安了。根据本人对保安工作经验,想要成为一名优秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情。
星级酒店的保安,和物业保安或是其他场所保安有着一定的区别,因为一个从合格到优秀的星级酒店的保安必须具备多种素质,有些甚至是常人所不具备的。
从职责上看,酒店保安有着其职业的特殊性。既要肩负人民警察的部分职责,即安全保卫与消防职责,又要有对客服务意识。既要保障来店消费客人以及单位人员的生命财产安全,同时又要有随时随地对客服务的理念意识。
因此,一名从合格到优秀的酒店保安须具备以下素质:
一、安全意识
安全意识包括安全知识和安全意愿两大部分。安全知识又包含安全标准(即相关法律法规、安全制度、规范标准等),安全常识和经验。安全意愿是指员工主动学习安全知识,履行安全职责,遵守安全规章的意愿。
安全意识为保安人员应具备的首要素质。酒店保安人员的安全意识主要分为治安与消防两大部分。培养安全意识需要从安全知识、工作经验中积极储备以及对同行业所发生的各种案例进行了解和正确的辨析,且学以致用。进而逐步培养和提高安全警惕性与洞察力并应用到实际工作当中。
世间万物,瞬息万变。世界上没有绝对的安全,只有用安全意识武装头脑,善于发现和消除安全隐患,把各种安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含义。
二、服务意识
在客人眼里,酒店里任何穿着工作服佩戴工号牌的人无论是一线还是后勤的,无论经理还是员工,都是随时随地能为自己服务的服务员。保安人员的工作范围遍及酒店内所有的室内外公共区域,且时间跨度为一天二十四小时的每一分每一秒,随时都有可能遇上来酒店消费的客人或其他办事人员。因此,保安人员 ……此处隐藏18585个字……讲解使我们学到了很多,真正体会到了师者传道授获解惑的优秀品德。在营业部的时候,每当有客户前来办业务,我们就会凑在一起,一边看一边记,此时师傅就会耐心的给我们讲解,使我们了解到柜台的业务是直接跟现金打交道,任何细微差错都会有可能造成很严重的后果。在轮岗中,我们新员工到了市场部,市场部的忙碌,信贷步骤的繁杂,客户经理兢兢业业的工作态度,使我们感到由衷的佩服。行长经常说信贷业务无小事,从客户提交资料,查询征信,然后去实地调查,在实地调查的过程中客户经理都亲自去牛圈、羊圈、车间、厂房实地考察,考查完后为了降低风险还要进行耐心的询问,在询问时面对客户不理解不配合的情况下客户经理都会表现出极大的耐心进行悉心劝道,以便调查能够顺利进行。在冬天时客户经理也要东奔西走签合同、做调查,与司机忍受着凛冽的寒风辛勤的奔波于各个有需求的地方。调查完成后还要撰写报告。为了提高工作效率,争取早早放下贷款,以此解决客户的燃眉之急,客户经理就会自觉的加班把报告完成。有时遇到路途遥远的客户,客户经理还会带着合同亲自去面签,尽可能的为客户提供方便。客户经理本着以银行的利益为最大化为宗旨与企业积极协商,这种精神是我们新员工学习的榜样和努力的方向。
通过第一个月的所见所闻所学,以及四个月的亲身经历我明白在银行工作需要细心踏实。我知道在工作中我还存在这很多的不足,粗心大意就是一个很大的毛病,在x信贷中这个毛病将会对我的工作产生了极其不利的影响,我会吸取教训,努力改正,学好业务知识同时以更大的激情和热情投身于工作中。
20xx年这个新的开始,我会好好的像老员工学习,积极的配合市场部的工作弥补自己的不足,真正树立起以银行为家的观点,学习信贷业务,细心办好每一笔业务。
关于述职报告14我叫 ,男,现年52岁,其它情况不用赘述,众所周知。八四年九月任教至今,由于命运的坎坷,直至xx年才转正定级,在这三十一个年头的教学生涯中,地睦拿着微薄的薪水,在条件最艰苦、环境最恶劣的偏远村小任教,从不为名,也不为利,脚踏实地、兢兢业业、任劳任怨、求真务实地干好自己的本职工作,这也是我人生的坚定信念和做人的基本准则的体现吧。在这三十一个春秋的教育教学中经常是二复式、三复式、甚至达五复式,期末学生统考成绩排名都居全乡前列,没有一次是后两名。同时无论是学校财产,还是学生人身安全从未有一次大小事故发生,这些都是有据可查,有目共睹的。
今期到中心校后,学校领导安排我管理低段学生的食宿工作。说实话,当领导找到我时,我感到非常意外,在我们这个集体中,有经验的同志大有人在,温柔贤淑的女老师多的是,我自认为教学上无论是哪个年级、哪个科目我都能胜任,而这一份 美差 如何到我头上了呢?开始我心里一直矛盾着,但后来一想,终于想通了内中的缘由:这是办一乡一校寄宿制学校的关键起点,是解决老百姓心中误区的重要一步。特别是面对学生生活区无围墙无关锁的地方,关系到学校的安全和学生平安,哪怕是在臭气熏天、不堪入鼻的环境中与幼儿为伴,使我饱尝其中的酸甜苦辣,但我还是力争做好本项工作。每当夜深人静之是,只有我单身一人在学生生活区散步,为孩子们盖被子;每当声声鸡鸣时,我又在耐心等待酣睡的孩子们起床,给他们穿衣洗脸;每当大伙三餐饭后,总是我一个人最后走进伙食团,解决基本的饥饿问题;每当幼儿哭闹回家时,总是我抱着背着逗着他们,哄他们开心、入睡;每当孩子们深夜急病时,总是我背着孩子在街上敲门问医;更多的时候,是我用自己的钱为孩子们买汤、菜、早餐,就是为了让他们换个口味,吃得舒心一点。
好了,这都是工作,与在坐各位一样,我也只是做了我份内的事,在以后我将继续努力,把工作做得更好,真正做到:让家长放心,让学生成才,让社会满意。
谢谢!
关于述职报告15一、简要自我介绍﹕ 学历:工作履历 -个性、人生观、价值观、信仰
我认为销售主管应该以销售为主,协助管理。在团队中就是一个协调者、目标制定者。
二、职务说明﹕-部门组织图,部门工作说明 -个人执掌,工作重点说明
要做好一位称职的销售主管我认为要做到以下几点:
a、和团队共同努力奋斗,力所能及关心及帮助团队成员生活及工作。此时能够将公司的各项制度有效的贯彻落实给团队成员,将区域的销售任务合理的分解到部门再到个人,统筹规划完成拟定销售目标。
b、如何带领完成团队开拓市场?关注来自各种渠道信息所发现的在建项目和待建项目;借助RCC信息记录项目信息跟进;与同行多交流沟通;利用客户投标信息配合跟进;关注老客户新开发项目。
c.、如何带领团队如何维护客户?按客户分级规划分配跟进人员并列出跟进计划;与客户各部门(采购、技术、销售、生产)保持良好沟通争项目;与客户高管、财务增进了解保回款;
d、如何将团队成员合理分工?根据个人特长合理分工;在区域领导下制定有激励性 的内部浮动利益分配政策部门内部竞争上岗定期考核(负责客户及甲方的交换)
e、配合区域及运营部门做好区域内部规范化管理工作,做好CRM录入,引领本部门同事争做区域规范化管理。
三、过往工作业绩的突出贡献(三项以上,最好提供数据支持)
免货物积压,造成损失。围绕售前、售中、售后开展客户的维护工作,售前根据客户需要提供产品各项相关性能,向客户详细介绍相关所有产品的性能,售中安装过程中如需我司技术人员配合,保证在24小时内派技术人员给予配合 ;如果产品有质量问题,我公司保证在最短时间赶到现场,若证实就是我司产品本身质量问题,我司将负责免费更换产品,如有必要,以保障业主利益,确保工程的进展;售后对已完成的项目做定期跟踪、回访工程;在维护客户的同事有很深刻的感觉就是:我认为其实维护的同时也就等于在开发,利用客户投标信息配合跟进;关注中标项目及未中标项目,此时关注老客户新开发项目,维护及开发两者相辅相成,只要你被客户所认可,客户主动并且就是愿意给你提供有效的项目信息,以及从客户处接触同行,可以加强与行业内同事的信息互动。
在20xx年个人完成销售合同额780万,送货额765万,回款额775万,此时回款率100%。从销售初期着眼丢单赢单的局部利益,到不计个人得失顾全大局的思维转变,感谢公司提供的平台和各位领导孜孜不倦的教诲,使我上升到另一个高度。
20xx年任住宅部门销售组长,带领部门同事配合维护客户的同时以及跟进一些重点项目,现部门人员5名,(一位已提交辞职报告),部门欠缺项目跟进人员,需要增加1-2名新同事,配合我一块跟进项目,加强部门同事做业主工作,正在跟进以及重点关注的小城镇改造以及还迁房项目,詹庄子还迁项目、新立示范镇、小王庄二期、大港油田、解放南路、中国塘等项目的重点跟进,为我们来年销售业绩做基础。将个人职业规划与公司和区域发展对接,不断提升自己的业务能力以及对市场的把控能力。拟定销售计划以及销售目标,促进部门同事的团队协作能力。个人的力量有限,此时团队的力量就是无限的。
在20xx年度个人完成销售合同额:368万,送货350万,回款349万,争取回款率100%。